神戸ポートオアシス

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キャンセル、期日変更等

(1)キャンセルについて

お支払い頂いた利用料金は、原則、お返しできません。
ただし、次の場合は、その一部又は全額を返還させて頂きます。

施設 料金の一部を返金する場合 お返しする利用料金
ホール 利用日の6ヵ月前までに
キャンセルの申し出があった場合
利用料金の80%相当額返金
利用日の6ヵ月前の日の翌日から
3か月前までに申し出があった場合
利用料金の30%相当額返金
会議室 利用日の7日前までに
キャンセルの申し出があった場合
利用料金の全額返金

(2)キャンセルの手続き方法

・以下のものをご持参下さい。
 使用許可書、領収書または振込済み書、印鑑
・ご来館の際は、現金をご用意する関係上、事前(※金融機関営業日で2日以上前)に、
 ご連絡をお願い致します。
・口座振替を希望される場合、振込手数料は、利用者負担となります。

(3)利用日の変更

・一回に限り、利用日や利用施設の変更は可能です。
・受付での取り扱いとなりますので、使用許可証をご持参下さい。